L'Obsoco

L'observatoire société et consommation

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UN MARKETING À RÉINVENTER par VÉRONIQUE VARLIN

Autrefois boussoles pour un consommateur hier avide de nouveauté, les marques sont aujourd’hui remises en question, contestées, contournées.
Le terme « marketing » est désormais rejeté et résonne comme un mot chargé de « maux » : gaspillage, égoïsme, futilité, superflu, drame écologique, obsolescence, déception, culpabilité, perte de sens et de valeur…

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ÉCONOMIE POLITIQUE DES PLATEFORMES COLLABORATIVES par CHRISTOPHE BENAVENT

Les plateformes ne sont pas que le fruit de l’interaction des mécanismes économiques fondamentaux que nous avons répertoriés dans la première partie, elles en orientent l’expression, par la manière dont elles affectent les préférences et les comportements des individus, la technique, dans un but plus général qui considère les populations et leur conduites.

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L’ENGOUEMENT POUR LES COLORIAGES POUR ADULTE : ANALYSE D’UNE IMPOSTURE « THÉRAPEUTIQUE », SYMPTOMATIQUE DES MAUX DE LA SOCIÉTÉ

UN SUCCÈS FULGURANT

Le succès des coloriages pour adulte a débuté avec la publication par Hachette en 2012 de 100 coloriages anti-stress, vendu depuis à des dizaines de milliers d’exemplaires. Devant un tel engouement, les autres éditeurs n’ont pas hésité à s’engouffrer dans la brèche. En 2014 ce sont plus de 150 titres qui ont été publiés et 1,7 millions d’exemplaires vendus (Source : GFK). L’offre s’est depuis diversifiée : alors que les dessins étaient surtout floraux, géométriques ou inspirés des mandalas, on en trouve désormais sur une multitude

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DES HOMMES ET DES MACHINES : 4 MODÈLES RELATIONNELS

Si la relation client nourrit depuis des années une abondante littérature à partir de l’idée que la qualité de la relation se caractérise essentiellement par le degré de confiance et d’engagement du client à l’égard de la marque. Plus généralement par le sentiment de justice, la qualité de l’expérience, l’attachement et la légitimité. On s’est beaucoup moins intéressé à la manière dont elle est déployée à la fois à travers les machines et les humains. Comment les combinent-elles? A quelles fins?

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