L'Obsoco

L'observatoire société et consommation

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L’OBSERVATOIRE DES CONSOMMATIONS ÉMERGENTES – VAGUE 3

L’Observatoire des pratiques de consommation émergentes de l’ObSoCo a été mis en place en 2012 afin d’appréhender le rapport des Français à la consommation et de mesurer et suivre au cours du temps leur engagement dans des pratiques qui s’écartent du modèle de consommation dominant.

Il s’appuie sur une enquête en ligne auprès d’un échantillon représentatif de 4000 personnes de 18 à 70 ans.

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BAROMÈTRE « L’EXPÉRIENCE CLIENT DANS LES ENSEIGNES DU MEUBLE » – L’IMPACT DE L’EXPÉRIENCE CLIENT EN MAGASIN SUR L’ACHAT DE MEUBLES

INEDIT !
QUELS SONT LES LEVIERS DES STRATÉGIES GAGNANTES POUR TRANSFORMER L’ACHAT DE MEUBLE EN MAGASIN ?
IPEA ET L’OBSOCO SE SONT ASSOCIÉS POUR CRÉER LE PREMIER BAROMÈTRE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT EN MAGASIN ET PROPOSER UN DIAGNOSTIC PERSONNALISÉ PAR ENSEIGNE.

1881 acheteurs de meubles interrogés … (terrain avril 2015)
15 enseignes étudiées : Ikea, Castorama, Leroy Merlin, Castorama, Alinéa, Gifi, But, Maisons du Monde, Brico Dépôt, Casa, Fly, Lapeyre, Roche Bobois, Monsieur Meuble et les rayons meubles des hypermarchés.

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LES COMPORTEMENTS FINANCIERS ÉMERGENTS

Le secteur bancaire se redessine en profondeur sous l’influence d’évolutions technologiques et sociétales.
Les considérations responsables dans la finance ont pris de l’ampleur. Certaines banques à l’instar de Tookam ou du Crédit Coopératif se sont emparées de cette tendance en adoptant une posture responsable qui va au-delà de l’offre de placements responsables classiques.

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LE RAPPORT AU PRIX DES SERVICES FINANCIERS

La qualité prime sur le prix : 74{c954e6686e20b1dc91f7dac6401c0eb30f86a9660b1d493b067f3ff41928732d} des Français se montrent de plus en plus attentifs à la qualité des services bancaires alors qu’ils ne sont que 66{c954e6686e20b1dc91f7dac6401c0eb30f86a9660b1d493b067f3ff41928732d} à déclarer porter une attention croissante au prix.

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