L'Obsoco

L'observatoire société et consommation

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CATALOGUE DES FORMATIONS

NOUVEAU : LES MOOC DE L’OBSOCO

Face aux nouvelles attentes des consommateurs, valoriser ses atouts et saisir les opportunités offertes par les mutations actuelles demande pour le commerce de bien saisir les changements à opérer dans toutes leurs dimensions.

C’est l’objet de notre offre de MOOC : intégrer dans ses relations clients la logique d’ensemble des mutations en cours dans les comportements de consommation, sur lesquels l’ObSoCo a une longue expertise.

* Un contenu conçu au plus près de l’expérience concrète : des repères, des exemples d’erreurs à ne pas commettre, des idées d’applications pratiques pour faire évoluer son marketing client.

* Un format pour se former librement et à son rythme :

  • des cours en ligne sous la forme de petites vidéos pédagogiques d’environ 10 mn,
  • un accès personnalisé sur la plateforme de l’ObSoCo, pour accéder aux points clés à retenir, aux réponses aux cas pratiques, et à des quizz pour s’évaluer et perfectionner ses acquis.

L’ensemble sera complété le cas échéant par des ateliers de groupe à raison d’une ou deux demi-journées pour mutualiser et conforter les acquis du MOOC.

 

Nous développons deux types d’offres de MOOC sur mesure, en fonction de vos besoins précis :

– pour le commerce de proximité et les CCI  :

En savoir plus : la vidéo de présentation de notre MOOC pilote destiné aux CCI et commerces de proximité

– pour les métiers :

Un contenu qui repose étroitement sur les enseignements de nos études sur les secteurs et de nos observatoires.

En savoir plus : le dossier de présentation d’un extrait de MOOC destiné aux bijoutiers 

CONTACT : s’adresser à Fabienne PIERRE : f.pierre@lobsoco.com 

 

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COMMERCES DE PROXIMITÉ : FAIRE FACE EN VALORISANT SES ATOUTS

LE CONSOMMATEUR D’AUJOURD’HUI : UNE NOUVELLE ESPÈCE À APPRIVOISER ?
Crise économique et technologie numérique mettent aujourd’hui au défi le commerce physique : bouleversé dans ses fondements par internet, il doit s’adapter à des clients aux comportements nouveaux. De nombreux points de vente, malgré leurs efforts, peinent à attirer et satisfaire des clients devenus insaisissables. Cette formation propose, à l’aide de cas pratiques et d’exercices individuels et en groupe, de partager les expériences, comprendre les attentes des clients d’aujourd’hui et d’apprendre à retravailler son offre pour valoriser ce capital inégalable qu’est le contact de proximité avec le client.

Formation d’une journée animée par l’ObsoCo

Publics : Responsables d’enseignes, Chambre de commerce et d’industrie, Chambres de Métiers et de l’Artisanat, Mairies.

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CONSULTEZ LE PROGRAMME

INSCRIPTION : s’adresser à Fabienne PIERRE : f.pierre@lobsoco.com 

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CONSOMMATIONS ÉMERGENTES ET ÉCONOMIE COLLABORATIVE

Face à l’irruption spectaculaire de nouveaux acteur comme AirBnB ou le Bon Coin, repenser son offre et adapter efficacement son business model à l’ère de l’économie collaborative.
Formation co-animée par l’ObSoCo et Ouishare

Publics : Responsables intervenant sur les marchés de la consommation, Direction générale, Direction marketing, Direction commerciale, Recherche et Développement, Prospective et Innovation, Dirigeant de réseaux de distribution, Cabinet conseil en marketing ou en stratégie.En savoir plus

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COMPRENDRE LES MUTATIONS EN COURS ET REPENSER SON APPROCHE CLIENT

Publics : Service Étude, Service marketing, Cabinet conseil en stratégie, Responsable commerce des chambres consulaires.

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COMPRENDRE LES REPRÉSENTATIONS DES POLITIQUES TARIFAIRES POUR LES PRODUITS DE GRANDE CONSOMMATION ET REPENSER SA POLITIQUE TARIFAIRE

Publics : Distributeur et industrie de biens de consommation, Responsable commercial, Service marketing.

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COMPRENDRE LES REPRÉSENTATIONS DES POLITIQUES TARIFAIRES DES PRODUITS FINANCIERS ET REPENSER SA POLITIQUE TARIFAIRE

Publics : Banque et assurance, Responsable commercial, Service marketing.

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