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LE BIG DATA AU SERVICE DE LA DISTRIBUTION ALIMENTAIRE sur AQUITAINE ON LINE.COM

Une révolution est en cours : celle du Big Data. Avec un parcours client de plus en plus « cross canal » et l’apparition des objets connectés, la masse d’informations croît à vitesse grand V. Marques et enseignes ont une nouvelle arme : la donnée.

Par son analyse, les décisions sont orientées, de la gestion des stocks, à l’agencement des magasins en passant par la stratégie marketing. Résultat ? Une prise en compte de plus en plus individualisée du consommateur, une meilleure compréhension du comportement, une fidélisation et une relation plus personnalisée. Alors comment passer d’une collecte quantitative des données à une exploitation qualitative ? Quels enjeux et limites ?…

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