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L’offre de proximité de la grande distribution répond-elle aux attentes des consommateurs ? – L’ObSoCo dans Retail Blog

Philippe Moati, cofondateur de l’ObSoCo, ne s’attendait pas du tout à un tel résultat. Les enseignes de proximité de la grande distribution sont mal évaluées, alors que l’on est dans un format urbain, dans une logique de convivialité et de praticité. De gros efforts ont été réalisés pour améliorer l’aménagement des magasins et la composition de l’offre. Toutefois, les consommateurs apprécient davantage les petits commerçants. Ces derniers véhiculent un imaginaire qui fait sans doute défaut aux enseignes de proximité.

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