Librairie indépendante : laboratoire du commerce de demain ?
1. Le différenciant n’est ni le prix ni l’assortiment : c’est la relation. Interrogés sur ce qu’évoquent les points de vente, les Français associent les grandes surfaces culturelles à « pratique », « efficace », « choix ». Les librairies indépendantes captent « humain », « chaleureux », « conseil », « authentique ». L’avantage […]