Tenter de dresser les contours de l’ensemble commercial idéal est en filigrane l’objectif de l’étude menée par l’Observatoire Société et Consommation (ObSoCo) à la demande du promoteur JMP Expansion pour mieux évaluer les nouvelles attentes des Français vis-à-vis des pôles de shopping, alors que la crise sanitaire a fait évoluer leurs comportements d’achat. Premier constat? 80% des sondés fréquentent et apprécient les centres commerciaux et retail parks, dont un tiers régulièrement, tandis que l’envie d’acheter plus responsable et de vivre des moments de qualité prend de l’importance.

Pour connaître avec précision les attentes des Français envers les centres commerciaux, l’ObSoCo (l’Observatoire Société et Consommation) a réalisé une étude pour JMP Expansion. Celle-ci a pu mettre en exergue des axes d’amélioration ou conforter certaines décisions. On y apprend notamment que 80% des Français fréquentent les ensembles commerciaux, dont 1/3 régulièrement.

Ce jeudi 27 mai, L’Observatoire Société et Consommation (ObSoCo) présentait, à la demande du groupe JMP Expansion, son étude réalisée en mars dernier auprès d’un échantillon de 1000 personnes, faisant état des attentes actuelles et futures des français à l’égard des ensembles commerciaux.

Le modèle actuel des centres commerciaux semble avoir fait son temps. Peu compatibles avec les exigences environnementales, proposant une offre trop standardisée, souffrant d’un déficit d’image… Si la crise sanitaire a souligné ces « défauts », elle a aussi mis en exergue le succès des villages de marques en plein air, perçus par les visiteurs à la fois comme lieu de shopping et de balade alors que les centres couverts étaient fermés pendant plusieurs mois.