Tenter de dresser les contours de l’ensemble commercial idéal est en filigrane l’objectif de l’étude menée par l’Observatoire Société et Consommation (ObSoCo) à la demande du promoteur JMP Expansion pour mieux évaluer les nouvelles attentes des Français vis-à-vis des pôles de shopping, alors que la crise sanitaire a fait évoluer leurs comportements d’achat. Premier constat? 80% des sondés fréquentent et apprécient les centres commerciaux et retail parks, dont un tiers régulièrement, tandis que l’envie d’acheter plus responsable et de vivre des moments de qualité prend de l’importance.

Pour connaître avec précision les attentes des Français envers les centres commerciaux, l’ObSoCo (l’Observatoire Société et Consommation) a réalisé une étude pour JMP Expansion. Celle-ci a pu mettre en exergue des axes d’amélioration ou conforter certaines décisions. On y apprend notamment que 80% des Français fréquentent les ensembles commerciaux, dont 1/3 régulièrement.

Ce jeudi 27 mai, L’Observatoire Société et Consommation (ObSoCo) présentait, à la demande du groupe JMP Expansion, son étude réalisée en mars dernier auprès d’un échantillon de 1000 personnes, faisant état des attentes actuelles et futures des français à l’égard des ensembles commerciaux.

Le modèle actuel des centres commerciaux semble avoir fait son temps. Peu compatibles avec les exigences environnementales, proposant une offre trop standardisée, souffrant d’un déficit d’image… Si la crise sanitaire a souligné ces « défauts », elle a aussi mis en exergue le succès des villages de marques en plein air, perçus par les visiteurs à la fois comme lieu de shopping et de balade alors que les centres couverts étaient fermés pendant plusieurs mois.

La jeune génération va-t-elle réellement renoncer aux centres commerciaux pour ne miser que sur les achats en ligne ? Pas sûr ! En tout cas, de récentes données montrent que les 18-35 ans restent attirés par les ensembles commerciaux, sous quelques conditions…

Les galeries commerciales ont-elles encore la cote ? Ces dernières années les centres commerciaux sont parfois remis en question pour de multiples raisons et les spécialistes s’interrogent sur par exemple la fréquentation qui semble s’effriter par endroit, la montée de l’e-commerce et son impact, la propension au commerce local, …

Depuis le premier confinement, le repli sur les “travaux manuels” se confirme. Pratique, gratifiant, moins onéreux

Après un an de confinements successifs, accompagnés par l’explosion du télétravail et les périodes de remise en question personnelle qui vont avec, des milliers de Français ont opté pour un déménagement voire un changement total de vie durant l’année écoulée. Avec des réussites mais aussi parfois des expériences plus difficiles.

Si les notions de largeur de choix, de présence de grandes marques ou de compétitivité des prix, prédominent dans les critères d’appréciation des ensembles commerciaux par les Français, l’étude de l’ObSoCo, en partenariat avec la foncière JMP Expansion, révèle aussi leurs aspirations à «consommer mieux », de façon plus responsable. Et à vivre des expériences autrement enrichissantes combinant loisirs individuels, familiaux et ateliers pédagogiques.

Regardez en replay la discussion avec Dominique Schelcher, PDG de Système U, Patrick Artus, chef économiste de Natixis, Guénaëlle Gault, directrice générale de l’ObSoCo, et Jean Valfort, restaurateur, PDG de Panorama Group.