Pour les grandes enseignes de la distribution comme pour les petits commerçants, le commerce en ligne est devenu incontournable à la faveur du confinement. Confinés, les Français étaient tentés par le repli sur soi et centrés sur les besoins essentiels, mais ont eu le temps de réfléchir à leur façon de consommer au point de sembler tarder à déconfiner, malgré quelques achats plaisir laissant espérer un retour à la normale. Le point sur les tendances et les habitudes des français pendant et après le confinement avec Guénaëlle Gault, directrice générale de l’Obsoco (Observatoire société et consommation).
