Rien ne sert de courir, il faut livrer à point

De fait, si 78% de Français ont réalisé un achat en ligne au cours des 12 derniers mois, 1 sur 3 dit avoir rencontré un ou plusieurs incidents de livraison. La complication la plus courante est de ne pas avoir été livré à l’heure convenue – alors même que le client était présent et prêt à réceptionner la […]

Don & emprunt : (rapide) anatomie d’une chute

Rentrer dans le détail des produits empruntés, et plus particulièrement, s’intéresser à leurs évolutions respectives dans le temps, permet déjà d’avancer un premier élément de réponse : la dématérialisation de la consommation, et plus particulièrement de la consommation de produits culturels. Mais ce facteur d’explication n’épuise le sujet, d’autant que toutes les catégories de produits testées […]