Dans un contexte de recul de la consommation, avec un secteur du textile affichant une diminution de 15% de sa valeur entre 2007 et 2018 et un recul de l’activité commerciale de -2,1% pour 2019, elle exhorte le secteur à se transformer. Pour les professionnels du retail, la domination des Gafa et des pure player n’est plus un phénomène, mais une réalité. « Les champions de la tech ont investi des milliards sur la collecte de données, leurs analyses, les technologies« , poursuit-il.
Un avis partagé par Philippe Moati, coprésident de l’Observatoire de la consommation (Obsoco) : « Nous vivons un moment charnière, qui interpelle le modèle traditionnel de distribution et que beaucoup d’acteurs ont mis du temps à comprendre. Les retailers partent désormais avec un lourd handicap sur le plan des datas, avec une étroitesse du champ de collecte et un déficit de compétences dans le traitement face à des armées de data scientist« , regrette-t-il.
