Février 2015
Depuis l’invention de la carte à puce, les innovations majeures sont rares. Cependant, en moins de 10 ans, tout s’est accéléré : paiement sans contact, monnaies virtuelles, paiement à distance, crowdfundig, etc. ont fait leur apparition.
De nouveaux acteurs hors banque très puissants (Google, Amazon, Facebook, Apple, etc.) veulent désormais prendre leur part du gâteau alors qu’une partie du marché du crédit est récupérée par l’économie collaborative.
La banque traditionnelle va-t-elle savoir s’adapter à ces mutations? Est-ce la fin de son hégémonie ?
L’ObSoCo a mené un Observatoire sur les comportements financiers émergents afin d’appréhender le rapport des Français aux banques et aux services financiers. Une relation qui s’appuie de plus en plus sur les technologies numériques et la cristallisation de certaines valeurs sociétales.
