De quoi la proximité est-elle le nom ?
Tout se passe comme si elle était devenue une valeur cardinale de notre époque : la proximité. Aussi bien louée par les acteurs économiques, politiques, médiatiques… que par les Français ! C’est simple, ils sont 85% à associer la proximité à une valeur positive.
Cet attrait pour la proximité s’inscrit dans un changement de nature des consommateurs et de leurs aspirations : vieillissement de la population, réduction de la taille des ménages, télétravail, élévation du coût de la mobilité, mais aussi désir de ralentissement, d’authenticité et de sens, de liens sociaux, de réancrer sa vie quotidienne sur un territoire maitrisé.
Parallèlement, les consommateurs s’éloignent des modèles de consommation de masse et ont du même coup des comportements d’achat de plus en plus fragmentés et des attentes de consommation multiples. Le numérique leur offre l’ultrapersonnalisation, en même temps qu’il génère le besoin de son inverse : la réaffirmation de l’humain.
La proximité s’affirme comme le dénominateur commun de ces mutations, parfois contradictoires. C’est pourquoi il importe vraiment d’aller au-delà de ce « buzzword » et déplier la notion pour comprendre comment, en tant qu’acteur économique ou institution, naviguer et se repérer dans les attentes de proximité des consommateurs et citoyens ?
Signifiant à la fois voisinage, affinité, parenté, intimité, la proximité est aussi protéiforme que son usage est répandu.
Pour y répondre, L’ObSoCo a développé une grille de lecture permettant d’analyser la proximité, se déclinant en quatre grandes dimensions, elles-mêmes constituées de sous-dimensions.
Notre modèle L’ObSoCo est élaboré à partir de la recherche académique pour mieux comprendre et appréhender LES « proximités ».
Explorer la proximité au-delà de sa seule dimension géographique permet d’avoir une vision complète du positionnement de sa marque / son institution sur son secteur et de mieux appréhender son positionnement auprès de ses publics.
- Comment se racontent ces dimensions de la proximité ?
- Où se situe votre marque, votre institution, et quelles sont les dimensions et sous-dimensions de la proximité qui influencent vos publics ?
- Quelles initiatives et quels positionnements autour de la proximité peut-on voir mis à l’œuvre sur votre secteur de concurrence ?
Pour vous aider à vous repérer, L’ObSoCo lance la Boussole de la Proximité, une offre évolutive, pour répondre à votre besoin :
Workshop avec nos experts pour vous accompagner et accompagner vos équipes dans l’acculturation à cette notion, et tout comprendre des enjeux de la proximité
Diagnostic de positionnement pour établir votre boussole de la proximité et la comparer à 3 marques de votre choix. En option, une modélisation statistique pour identifier de manière opérationnelle quels leviers prioriser
Un cahier de tendance ad hoc pour illustrer les bonnes pratiques et initiatives existantes
