Séverine Lèbre-Badré (directrice communication, mobilisation et RSE de CITEO) et Stéphanie Foucard (directrice mobilisation et engagement de CITEO) ont contribué à l’ouvrage Les dessous des marques (éd. Ellipses, 2021), coordonné par Julien Féré, directeur de la communication Voyages chez SNCF et Professeur Associé au CELSA, Paris Sorbonne. Dans cette tribune, elles reviennent sur la transformation des comportements et proposent quelques pistes pour donner à la marque un rôle dans la construction de « comportements durables ».
