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Rapide, personnalisé et écologique, les trois tendances de consommation

Selon L’ObSoCo, société d’études et de conseil en stratégie, qui passe au peigne fin nos comportements, de nouveaux modes de consommation émergent à la faveur de la crise du Covid. La digitalisation est un accélérateur de ces tendances. « Mais cela ne met pas péril les commerces de centre-ville », assure Agnès Crozet, la secrétaire générale.