La confiance dans les acteurs de l’offre
LES OBJECTIFS DE L’ÉTUDE Comprendre l’importance de la confiance comme préalable indispensable aux relations marchandes. Qu’est-ce que la confiance ? Sur quels facteurs la décision d’accorder sa confiance se fonde-t-elle ? Mesurer le niveau de confiance que les consommateurs accordent aujourd’hui à différentes catégories d’acteurs œuvrant sur les marchés (« grandes » marques, « petites » marques, enseignes de la grande […]
Prix, soldes, promotions : grande confusion chez les consommateurs
